《飲用水配送管理系統(tǒng)》
飲用水配送管理系統(tǒng)是飲用水配送公司、站、點(diǎn)的日常管理工作應(yīng)用軟件，目標(biāo)是管理現(xiàn)代化，提高工作效率，提升企業(yè)管理水平和企業(yè)形象，加大客戶信任度。使全部客戶信息資源真正成為企業(yè)財(cái)富，充分展示方便、關(guān)懷、個(gè)性化和立即響應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，充分體現(xiàn)客戶的價(jià)值和對(duì)客戶需求的盡力尊重與滿足。
系統(tǒng)功能可以實(shí)現(xiàn)全部數(shù)據(jù)指標(biāo)的實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)，保證日清、月結(jié)的準(zhǔn)確性、可靠性和及時(shí)性。操作簡(jiǎn)便，除輸入新客戶基本數(shù)據(jù)使用鍵盤外，日常運(yùn)用全部為鼠標(biāo)選擇性操作。
當(dāng)前，企業(yè)的管理實(shí)踐普遍認(rèn)為，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)管理軟件的經(jīng)濟(jì)效益是隨著使用時(shí)間而遞增的它不僅削減企業(yè)的管理成本，還會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)收入。
主要功能如下：
一、值班人員登錄
根據(jù)客戶管理需求設(shè)置操作權(quán)限密碼，防止無關(guān)人員操作，系統(tǒng)基本功能在確認(rèn)操作權(quán)限后方可操作，同時(shí)在值班員欄內(nèi)顯示值班員編號(hào)。一次啟動(dòng)可以反復(fù)注銷與登錄，值班人員暫時(shí)離開可以隨時(shí)注銷。
二、主叫列表
當(dāng)有客戶電話打進(jìn)時(shí)，“主叫”列表顯示該客戶編號(hào)、主叫時(shí)間、主叫電話。主叫電話按順序號(hào)排列，當(dāng)前主叫客戶排在列表最上端。
三、當(dāng)前客戶列表
在“主叫”列表中點(diǎn)擊某一客戶，“當(dāng)前客戶”列表顯示該客戶所有配送信息，包括全部用水記錄、用水總量、每桶水平均使用天數(shù)等信息。該項(xiàng)功能為企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)惠、打折等促銷手段提供數(shù)據(jù)支持。
四、待送列表
依據(jù)主叫電話號(hào)碼或電話按鍵輸入的客戶編號(hào)自動(dòng)將客戶信息送入“待送”列表，其中包括客戶的詳細(xì)地址、所在區(qū)域方位和所需配送水的品牌、品種、數(shù)量（按注冊(cè)約定或由電話按鍵輸入）。
派送時(shí)雙擊列表項(xiàng)選中某一客戶，如果該客戶有“欠條”記錄，則彈出對(duì)話框提示相關(guān)信息。同時(shí)，在送水員列表框右側(cè)有一按紐使能（位置重疊于自動(dòng)選擇計(jì)時(shí)器），點(diǎn)擊后顯示該客戶地理位置示意圖。
派送程序：首先確認(rèn)‘當(dāng)前送水員’，然后再選擇客戶，當(dāng)前派送任務(wù)均指向‘當(dāng)前送水員’。
當(dāng)前送水員的選擇方法：
1、使用非接觸式IC卡。每一名送水員配置一張IC卡，其編號(hào)在卡中。送水員將IC卡在讀卡器前一“晃”，則該人的姓名即顯示在當(dāng)前送水員欄內(nèi)，之后的派送任務(wù)便由其擔(dān)當(dāng)。
2、計(jì)算機(jī)自動(dòng)選擇：選擇客戶派送后，自動(dòng)選擇時(shí)間開始計(jì)時(shí)，設(shè)定時(shí)間按秒遞減，減為零時(shí)（該時(shí)間客戶自行設(shè)置），送水人員依列表順序自動(dòng)選入當(dāng)前送水員。
3、人工選擇：在送水員列表中任意選擇。
以上三種方式可以交叉操作，即任一方式操作后還可選另一方式。
可以選擇打印配送工單。屏幕下部有打印工單選擇按鈕。
送水員執(zhí)行配送任務(wù)‘在途’時(shí)，其在送水員列表內(nèi)出列。當(dāng)其送達(dá)返回后，自動(dòng)歸隊(duì)。
五、在途列表
派送操作后，當(dāng)前客戶的信息自動(dòng)移至“在途”列表。
六、當(dāng)日統(tǒng)計(jì)列表
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當(dāng)送水員送達(dá)返回時(shí)，根據(jù)派送方式的不同有二種操作方式：
1.1IC卡方式：送水員將IC卡在讀卡器前一“晃”，系統(tǒng)自動(dòng)將其配送的客戶依序列出，值班員確認(rèn)返回憑證即可；
1.2非IC卡方式：值班人員選擇送水員所配送的任一客戶，系統(tǒng)依序列出返回憑證對(duì)話框，選擇即可。
返回憑證根據(jù)不同的管理方式，可以按需設(shè)定。當(dāng)返回的憑證為現(xiàn)金時(shí)，需填入現(xiàn)金額度。
返回憑證處理后，相關(guān)數(shù)據(jù)信息自動(dòng)添入統(tǒng)計(jì)欄。統(tǒng)計(jì)欄內(nèi)的數(shù)據(jù)信息可以隨時(shí)打印輸出。
七、當(dāng)日配送列表
“當(dāng)日配送”列表記錄著所有送達(dá)客戶編號(hào)、主叫時(shí)間、所配送品牌、品種、數(shù)量，值班員及送水員等信息。
八、主叫流量圖
圖表顯示以小時(shí)為單位的主叫流量，據(jù)此數(shù)據(jù)可以調(diào)整送水人員作息時(shí)間。
雙擊〈主叫流量圖〉標(biāo)題欄，顯示記事板，可以記寫信息。
九、特服客戶列表
記錄約定服務(wù)的客戶對(duì)象。可以選擇派送，進(jìn)入待送流程。
十、刪除操作
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客戶信息進(jìn)入“待送”列表后，由于某種原因不需派送，可以刪除。
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當(dāng)送水員送達(dá)，客戶家中無人返回后，可將該客戶信息刪除。
刪除操作方法為：在“待送”或“在途”列表中右鍵雙擊。
十一、 其他
1、實(shí)行績(jī)效工資的單位，可以將距離因數(shù)、天氣因數(shù)（雨雪風(fēng)寒）等參數(shù)納入管理、統(tǒng)計(jì)考核中?？?jī)效統(tǒng)計(jì)=桶數(shù)×氣象因數(shù)×距離因數(shù)（相關(guān)因數(shù)按公司管理需求定制）。
2、該系統(tǒng)有停電保護(hù)措施，停電恢復(fù)后系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)全部數(shù)據(jù)。
3、整個(gè)系統(tǒng)人工操作的環(huán)節(jié)只有送水員派送的選擇和返回憑證的選擇。
4、統(tǒng)計(jì)分析
4.1根據(jù)管理需要可以進(jìn)行任意時(shí)間段、各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析；
4.2可以統(tǒng)計(jì)分析‘客戶忠誠(chéng)度’數(shù)據(jù)信息；
4.3可以進(jìn)行人員績(jī)效的統(tǒng)計(jì)計(jì)算，據(jù)此核發(fā)工資。
4.4關(guān)于客戶位置坐標(biāo)，依據(jù)管理方式不同，靈活運(yùn)用可實(shí)現(xiàn)下列功能：
4.4.1根據(jù)配送站點(diǎn)編號(hào)、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自動(dòng)向各分站分流配送信息，此項(xiàng)功能可以根據(jù)管理需要選擇。屏幕下部有分流選擇按鈕，并有分流流量統(tǒng)計(jì)表顯示流量數(shù)據(jù)（雙擊〈登錄〉標(biāo)題欄）。
4.4.2根據(jù)區(qū)域或配送站點(diǎn)所轄區(qū)域細(xì)劃區(qū)域。
4.4.3根據(jù)客戶與配送站點(diǎn)的不同距離編號(hào)，用于績(jī)效工資的統(tǒng)計(jì)管理。
4.4.4批量配送的自動(dòng)處理，如使用機(jī)動(dòng)車輛向一個(gè)方向（區(qū)域）的集群配送。
本公司可以根據(jù)用戶需求專門修改完善或開發(fā)專門應(yīng)用系統(tǒng)。歡迎咨詢，歡迎試用。